哔哩哔哩会员购退款遭拒,客服态度差且敷衍
网友保保_JS2GrQAe
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我于六月份在哔哩哔哩会员购上购买了核聚变6.28的票,由于工作原因无法前往,而《消费者权益保护法》第二十六条规定:"经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无退货,且无需说明理由◇消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价。 但哔哩哔哩会员购的客服态度拖延敷衍,并没有认真帮我解决问题。 我的诉求是退款。