抖音商城退货遭拒且平台拖延处理拒绝退款

网友保保_xuETVg36 2025-06-13

已完结

我在抖音平台买了套睡衣，收到货不合适给商家退回去了，商家说我下过水，给我二次发过来，我拒收了，商家拒绝退款，平台客服处理这个事情半个月了，才回复我说拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-06-13 14:01:45

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，请详细填写投诉内容（纠纷内容一定要详细），明确被投诉方名称及提供购买平台的扣款凭证、支付详情页截图，企业联系方式和订单号，消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！

消费保投诉平台审核通过

2025-06-13 12:53:02

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-13 12:33:10

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

99元

投诉编号：

98982433

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