虚假宣传 功能瑕疵 抖音官方账号宣传能查多家关系 退款
已完结
购买会员之前没提供详情查关系能查几家得信息,我购买之后,查关系只让查两家。
投诉进度

企业完结
处理结果
经核实,企查查电话与用户沟通解释,用户购买时,在会员中心已明确标注“找关系”功能VIP会员可添加两个节点,因考虑客户体验,企查查已特殊处理,将其账户添加“找关系”功能为可添加3个节点,因该用户已使用会员功能,故不符合退款标准。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉