华为手机发热致后盖开胶多次维修无果申请换机

网友保保_P2PS9O2f

处理中

我于2024年12月购买华为pura70ultra,半年内手机发热明显,最高温度近50度,而使用并不频繁,近来手机后盖开胶,去线下店进行重新粘接,两天后再次开胶,通过app寄修,几日后再次开胶,联系华为客服反映情况,说后续会联系我进行处理,如今两天并没收到回电,催促多次无果,现投诉华为公司侵犯用户正常使用权益,在保修期内手机持续发热致使后盖开胶无法粘接,已无气密性防护,裂缝处清晰可见灰尘颗粒,申请换机。

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