修丽可精华滴管褪色影响使用，要求解释与退款
网友保保_PAe78gZV
我于去年双十一期间在李佳琦直播间购买修丽可色修精华套装组，已开封使用该精华15ml，30ml各一瓶。在使用30ml（店铺标注正装产品）时，产品的胶头滴管出现严重褪色，并染黑手指，可见该产品的外包装不符合使用标准。并且该产品需要用手涂抹，我认为该产品在使用时受到褪色滴管的影响，妨碍了修红修复功能的正常发挥。 经与店家沟通后，店家无法证明产品质量是否可靠，并持续不与相关问题进行解释。目前商家持续用模版话术解决问题，提供的解决方案是给2个4ml小样。 针对该情况，社交媒体，如小红书上已有多个吐槽，商品问题沟通的案例。但修丽可店铺并未提供任何针对质量问题的解释或产品页面的标注提醒。我多次表示不认可该解决方案，我现在的诉求是希望商家对该产品质量问题进行解释，并对该订单退款，在商品页面上进行产品胶头滴管质量问题标注。 另外，我理解产品已购入半年，但是拒绝商家已购入时间长，保存环境问题进行解释。这是护肤品，我无法每一瓶都打开检查。并且我的储存条件就是正常房间，参考小红书等社交媒体吐槽，以有多起案例出现，用储存条件苛刻消费者是不是不符合贵公司的营销风格。在之前的营销中修丽可多主打关键成分，连最基础的滴管耗材都做不好，主打高端护肤线，就是这样的态度？产生问题客服也没有任何质检回应，连电话回访都没有，我不认可这种态度。明明好几年社交媒体上都有滴管褪色的现象，早就可以避免的问题，客服商家都不解决，希望这次能给我一个直接的回应。
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