摩天轮票务退票被拖延导致手续费损失
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已完结
我于6月5日在摩天轮票务下单了三张张碧晨成都站的票，花了3553.8元，但因我出行计划变化，于6月12日12:00前向客服提出退票申请，而自申请发起以来，在与客服人员的沟通交流过程中，我感受到了极为敷衍的处理态度，并且未得到足够的重视以及专业规范的处理流程。 每次我主动联系客服沟通退票时，得到的回应总是充满无尽的拖延，没有任何实质性的进展和解决方案，就在这不作为的拖延之下，时间竟一点点被消耗至12:00之后，按照摩天轮平台的规定，12:00后退票要收取20%的手续费约一千元左右，我基于自身权益考虑，提出全额退票的合理诉求，但截止目前，仍无人出面与我协商解决这一问题。 需要明确的是，我是提前于12点前就提出了退票申请，完全是由于摩天轮票务平台客服团队的失职与拖延，才导致了退票时间被人为拖到了12:00之后，如此一来，为何要让我来承担这本不该属于我的大约¥1000手续费呢？这种处理方式严重侵犯了我的财产安全权以及公平交易权，同时也浪费了我大量的宝贵时间和精力，给我的生活带来了诸多不便困扰
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