投诉华为售后服务欠缺

网友保保_mjDFU5fb

处理中

1.华为Pura70Pro+的昆仑玻璃、玄武架构虚假宣传! 事情经过:24年11月份买的.华为Pura70Pro+过年时(25年2月)乘坐公交车时放在口袋里碎了,其硬度与宣传时所说不符,昆仑玻璃,玄武架构与以前的没有该功能的手机相比没有差别! 2.该手机的IP68防水等级虚假宣传! 事情经过:25年端午(6月)去长沙玩时因为下雨导致手机进水,其表现犹如没有防水措施一般,在没有私拆私修且磕碰的情况下大进水! 3.华为拒不履行三包服务! 该手机在3月份曾在官方售后店(厦门SM店)更换屏幕,当时就说不会影响后续的正常使用,然后6月份因为下雨进水,在没有私拆私修,磕碰的情况下在有IP68防水等级的情况下不肯履行一年内保修义务! 恳请为消费者做主!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像