美团团购券无法使用且自动退款,要求赔偿及改善服务
网友保保_p8i9UX5H
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2025年6月12日购买了一元秒杀佐町精品双人套餐,价值168元,结果商家告知无法使用,然后我就找了美团客服理论,可是美团客服告知是他们平台操作失误,可是美团自己设定的一天秒杀团购啊,美团虚假宣传诱导消费者,而且我团了3张劵在我没有同意退款的情况下美团给我自动退款,美团客服说只给我20元的无门槛优惠卷,可是我朋友是给了30元的现金余额,我不接受他们的这个赔付,而且美团客服态度很差说我去哪里投诉找谁都是只有20元无门槛,让我投诉其他平台。我觉得被区别对待了,而且美团平台这个是违法行为,而且我抢了3张劵,“你们未标注‘限量’或‘需预约’导致券无法使用,已违反《电子商务法》第17条(强制披露商品信息)。请按原价168元补偿✖️3➕额外的赔偿。客服态度差 最后还挂我电话,我根本就没有同意退款。《消费者权益保护法》第55条: 经营者提供商品有欺诈行为的,赔偿金额为消费者购买商品的价款费用的三倍;不足五百元的,为五百元。我团购的美团劵商品3张劵已经超过500元