安徽春蕾国际旅行社旅游套餐未使用拒绝退款

网友保保_2Hplctkz 2025-06-13

处理中

我在2024年4月购买了一个旅游套餐，可以在5年内任选一个旅游线路，商家承诺。2025年6月发现商家的小程序关闭了，我担心出问题，于是提出退款，商家拒绝退款。因为我并未使用任何商家服务，没有兑换过旅游套餐，因此投诉商家，要求退款，当时下单金额698元？

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消费保投诉平台跟进

2025-06-14 08:01:27

跟进内容

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2025-06-13 18:42:16

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用户发起投诉

2025-06-13 18:02:47

投诉信息

安徽春蕾国际旅行社

投诉问题：

旅游线路纠纷霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

698元

投诉编号：

98984823

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