投诉安徽春蕾国际旅行社虚假宣传

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春蕾国旅虚假宣传,销售鼓吹双人旅游卡单人购买旅行社承诺会找人拼了同去,如果没使用可退卡。去年八月在微信小程序购买了春蕾国旅的双人旅游套餐,价值698元。购买之后客服的找人拼服务就很被动,每次都是等我找他们,基本不回复或回复很慢,耽误我的行程安排。先是八月要求的越南行被拒绝,后来的国内回复慢,和我外出行程时间都无法匹配。在十月下旬微信后台申请退卡,一直到现在不做处理,和销售沟通,竟然还以我未同意他们拼的人(异性),拼的时间(国庆假期),为由要扣什么服务费,也不说多少。至今就不履行拼人服务,也不处理退卡,一直拖到现在。这样的旅行社说欺诈还不足以此,简直厚颜无耻至极了。

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春蕾国旅在微信小程序上虚假销售双人旅游卡,鼓吹单人购买可以有拼人服务再出行,并承诺未使用可退卡。实践下来不但服务跟不上,即使拼到人,要么是异性,要么时间不合适也耽误个人的出行计划。售后这一块更是卖了卡就不管事情,处理退卡时还以我没照他们安排出行(异性或国庆假期)为由要扣手续费,多少我没问他也不说。我不可能问这个,他们买卡前根本没提过这规矩,现在也摆明了要敲诈勒索
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