投诉安徽春蕾国际旅行社有限公司旅游费用问题,要求全额退款。
是抖音推荐畅游天下旅游套餐——20条黄金旅游线路任意出游,698元双人出游,自已出来回路费,相人于2023年6月18日微信下单购买了2份137****3113日再次从微信上购买了3份2094元,共计3470元,当时对方承诺三年有效期,如果不去随时退款或到期不消费自动退款,本人原因不能参加要求退款时对方不理,小程序也登录不了,现要求对方全额退款共计3470元。
投诉问题
客服处理不当 /不处理
处理中
小程序下单双人游套餐未使用,要求春蕾国旅退698元
本人于2023.11.08在安徽春蕾国旅的小程序下单了 698双人套餐跟团游项目,销售人员承诺可随时游 随时退,其间咨询过,都不合适,且有额外收费,就一直没去,后期也不打算去了,故要求退款
投诉问题
退改问题、虚假宣传
处理中
安徽春蕾国旅虚假宣传且拒退团费
本人于2024.0507在安徽春蕾国旅的小程序下单了
698双人套餐跟团游项目,销售人员承诺可随时游
随时退,且没说有年龄限制。截止到今天,我中间
想去好多地方都没有团,另外还要加收好多不合理
费用。故要求退款
投诉问题
退改问题、未履行合同、虚假宣传
已完结
春蕾国旅未履约且小程序下架
我于2023年5月14日购买春蕾国旅698元的旅游套餐,现在发现微信小程序上的春蕾国旅已下架,无法联系对方。
投诉问题
未履行合同
已完结
旅行社违约不退款且虚假宣传
我于2023年12月12日通过微信*台购买了安徽春蕾国际旅行社的畅游天下688元双人双线旅游手册,当时承诺的是20条线路天天发团,但是走完第一次行程后,从我们预约第二次出行开始,该旅行社就开始推脱说没有团期,额外加钱才有团期,2年之中勉强走完两次行程,当我们第三次提出要出行的时候问了几条线路该旅行社都说没有团期,于是我提出要退剩下的套餐,该旅行社陈姓业务员告知不能退,最后是明加钱暗加钱才勉强出行了第三次。行程中我们找到当时购买的群聊天记录中,该旅行社的业务员在群里明确说明可以退的!行程结束后我们要求旅行社退还剩余的款项但该旅行社以各种理由推脱拒不退款!最后在我们的多次要求下只敷衍的说退490元(我们的套餐是买三份送一份共四份套餐,总计2064元,现在只用了一半)是旅行社违约在先,我的诉求是要求旅行社全额退还剩下的套餐金额!
投诉问题
退改问题、未履行合同、虚假宣传
已完结
安徽春蕾国际旅行社旅游套餐未使用拒绝退款
我在2024年4月购买了一个旅游套餐,可以在5年内任选一个旅游线路,商家承诺。2025年6月发现商家的小程序关闭了,我担心出问题,于是提出退款,商家拒绝退款。因为我并未使用任何商家服务,没有兑换过旅游套餐,因此投诉商家,要求退款,当时下单金额698元?
投诉问题
旅游线路纠纷、退款纠纷、霸王条款
已完结
旅游套餐存在强制消费,申请全额退款698元
我于2025年1月6日,在微信小程序“春蕾国旅”中购买了畅游天下双人旅游套餐,价格698元,商品服务上写的是无强制消费,和我一起买的朋友先出游的,他们旅游回来,反晨风实际客服提供的路线安排中明明白白的写了有必须消费的项目,宣传与实际完全不符!而且对于过程中能否自由行动,客服售前和售后说法完全不一样!侵害了消费者的权益,目前还未消费该套餐,我的诉求是全额退款,退还698元!
投诉问题
退款纠纷
已完结
安徽春蕾国际旅行社旅游卡退款无人受理
我于2023年6月30日购买畅游天下-双人双线旅游卡,现在申请退款无人受理
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷、霸王条款
已完结
安徽春蕾国际旅行社旅游套餐虚假宣传及退款纠纷
我在2025.3.30他们活动*台上买的旅游套餐678元,准备去恩施旅游,结果旅游管家和客服说的出入很大,4天行程安排变成3天;3天中还有购物活动;落地费用客服报的是399.管家是499+295,这不是宰人吗?要求退货,就是不与理睬,合同明明承诺:本套餐享受30天超长无理由退换货,公司拒不履行。我的诉求是退款并对消费者做出解释。
投诉问题
旅游线路纠纷、虚假宣传、退款纠纷
已完结
安徽春蕾国际旅行社虚假宣传及退款纠纷
我于2024年10月31日,在微信小程序“春蕾旅游”中购买了畅游天下双人旅游套餐,价格698元,商品服务上写的是无强制消费,但实际客服提供的路线安排中明明白白的写了有必须消费的项目,宣传与实际完全不符!而且对于过程中能否自由行动,客服售前和售后说法完全不一样!侵害了消费者的权益,目前还未消费该套餐,我的诉求是全额退款,退还698元!
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
