美团退货遭商家与客服推诿，合理退款被拒
网友保保_d7zE4f4h
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我于2025年6月12日下午3点 在美团一家超市，买了一个床上六件套， 收到货后 只是拆开被单看一下尺寸（薄的塑料包装）其他的被芯包装完全没有动 ，经过对比发现尺寸小了，商家没有想给我换的意思 这种服务态度我决定提出退货退款。商家是拒绝了，一开始的说法是要求我支付运费才给我退 。我请求美团客服介入 他了解事情后让我先叫个美团跑腿 先把货给退了 说退货之后直接联系我们客服 我们后台给你直接操作退款。我按照客服说的，叫了跑腿，把货退了 之后又联系客服 客服又说要核实 ， 这回商家又改变说法 借口影响二次销售拒绝退款 客服这边又跟我说抱歉，不能退 还说让我上门取回退件。我这边想再次申请退款平台显示次数达到上限了，合着话都让你们说了 我货也退了 款不给退，现在美团一直往后拖着 不给我的事情进行处理 我再次重申一遍 我的退货退款请求，合理合规的 要说什么都不退给我 那怎么也说不过去
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