苹果自动续订重复扣费拒绝退款

网友保保_K7hB4wEJ 2025-06-13

审核中

今年6月9日苹果自动续订服务扣费348，扣费app是腾讯视频vip年卡，续费到2026年6月8日。但是本人腾讯vip已经升级，并在腾讯视频app中续费到2026年7月。我次日要求苹果退款，被驳回，随即电话苹果客服，客服答应处理退款，但查看后发现退款要求被驳回，且为最终结果！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 03:08:10

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用户发起投诉

2025-06-13 20:02:49

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传乱收费服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

348元

投诉编号：

98985461

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