票星球客服态度差且退票转赠规则不合理投诉
网友保保_Zqvu9Elz
处理中
我和朋友同时在两个平台（票星球、大麦网）同时用我们两个的身份证抢的票，抢票成功后问抢重能否退票，客服回应不支持无理由退票，并告知能凭电子码取票能给朋友去。由于今天才收到电子码，我发现电子码下方有我们的身份证及名字，询问客服告知无法转赠，只能本人去，客服只回应无法处理。票据规则有疑点：1.不支持无理由退票，可现在由于事业单位管控出境，无法出境的问题不能是理由吗？2.一人一票一证，那为什么我一证能买两张票，而且大麦网都能转赠，为什么票星球就不能？客服态度差。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
