抖音商城酒店订单取消扣款不合理要求全额退款

网友保保_YX8rzrqg 2025-06-13

已完结

我于2025年6月4日在抖音商城后买位于广东省惠东县巽寮湾海世界途惠臻品（海世界店）预定7月7日入住，到7月11日的房间，共计850元，因为行程有变化，想要取消预定，该酒店要扣除250元为违约金，尤其不合理！要求全额退款！

投诉进度

用户申请完结

2025-06-14 14:04:41

申请原因

暂时不需要了

消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 02:24:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-13 23:11:46

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

850元

投诉编号：

98986312

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