抖音商城购买可复美面霜面膜收到空包裹申请仅退款

网友保保_HLJDhzHM 2025-06-14

已完结

我于2025年6月12日在抖音购物平台蒋穗子直播间可复美官方旗舰店购买了面霜和面膜，收到货后发现是空包裹，录了视频，要求商家仅退款

投诉进度

用户评价

2025-06-14 20:29:54

用户申请完结

2025-06-14 20:29:50

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 02:39:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-14 00:16:01

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

发货纠纷商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补发/发货

涉诉金额：

83元

投诉编号：

98986497

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