美团删除真实差评并拒绝核实商家资质
网友保保_iERL4uSG
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我于2025年4月19日和22日购买武汉赫尔思健身有限公司保利店的私教课，由于对方强迫营销、骚扰，服务态度差，教练频繁被更换为新人，教练上课迟到，随意更改时间且不提前告知。频道推销，不购买就强迫我约谈并给我脸色看。我要求退款，被对方拒绝。于是我在美团上给了一个差评，避免更多消费者被*。 可是美团客服伙同商家删除我的真实评论，我投诉后客服说缺乏消费证据，于是我上传了证据。结果客服回复称，证据确凿但是审核人员不肯通过，称我签的合同盖章与美团章印不符。我要求美团审核人员去核实，并要求商家上传真实营业执照，证明这就是同一家店。审核人员称不能要求商户上传营业执照，称美团核实不了。
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