中国移动擅自更改套餐且扣费时间不固定

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中国移动在2025年五月2和乱更改了我原本19.9的套餐改成了59.9的套餐并没有通知到我 而且我于2025年6月13打电话咨询了中国移动客服说明情况让其帮忙改回去 客服说会电话通知我 到今日都没有接到电话 而且直接扣了我的月租 每个月扣的时间都不一样 我月租原本是月底扣的 我要投诉 我的诉求是退回多扣我的钱并且改回我原来的套餐

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