韵达快递物流信息不符且客服推诿问题
网友保保_pDaFdaB3
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第一，商品在郑州，收货地址在菏泽，两个小时的路程，快递要三四天。 第二，物流信息显示正在发往济南分拨中心，上面的地图物流轨迹显示在菏泽，问客服到底以哪个为准？客服说会有专门的人员给我回复，这个“专门的人员”说她不知道，再次拨打客服电话依旧是又一轮“不知道不清楚”，请问客服的作用是？？？
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