韵达快递揽收超时致我被淘宝罚款，要求赔偿损失239.6元
太阳保保
已完结
韵达快递揽收超时到账我被淘宝平台罚款但韵达拒绝赔付我的损失。 韵达快递网点名：韵达快递（广东中山沙溪菜鸟驿站） 2025.6.5日我通过菜鸟裹裹上架寄件选择了韵达快递服务，明明上面写的是第二天揽收，第二天下午2点多快递员取件离开，取件后直到7天晚上八点半严重超时24小时后才开始有揽收物流，我身为淘宝商家，平台有规定物流未更新超过24小时会判为虚假发货，我被罚款了四个快递共计239.6元，但这不是我的过错，从物流上看，是韵达快递方揽件超时导致的。8号上午开始我都有联系菜鸟平台和韵达快递方，但是韵达快递方拒绝承担责任，认为我在该平台交易，我应该承担所有损失，认为自己毫无关系。不承担自己的过错，反而让我这个无法改变物流信息的人来承担，这真的让人费解。其中菜鸟裹裹客服更是说只能赔偿两张5元优惠券，如果是这样那以后身为商家谁还敢寄快递，本身就不是我的原因，我的诉求是请韵达快递方赔偿我的损失，事情的前因后果因为你产生，不要让我承担损失。上传的有和韵达快递网点沟通的录屏和是他们揽收超时的证据。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
快递方已经联系赔偿
解决方式
已解决
解决方案
退费
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
手机号码填错了，有结果请联系13702511105
用户发起投诉
