韵达快递导致眼镜刮花拒绝理赔

星海揉碎了诗意 2025-06-12

已完结

我于2025年6月9日10点40分下单，单号：3127****，邮寄自己的眼镜，10点46分快递员打电话上门取件，然后我将眼镜交给了快递员，今天下午收到货后，发现眼镜上存在大范围的刮花，无法正常使用，韵达公司不理赔

投诉进度

用户申请完结

2025-06-12 15:05:59

消费保投诉平台跟进

2025-06-12 14:07:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-12 14:07:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-12 11:33:45

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

货物损坏保价理赔服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

150元

投诉编号：

98976607

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