中国移动未经同意扣费爱奇艺影视会员费用

网友保保_wzQ33zQf 2025-06-14

处理中

2021年11月13号不知道何种途径下，为家里年纪大的长辈办理了爱奇艺影视会员，，从未用过电视会员，十二月内收费15元，从2022年10月31日至2025年到今，每月25元，期间未通知，且在不知情情况下扣费，需要投诉退回费用！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-14 12:47:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 12:47:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-14 12:25:51

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

1038元

投诉编号：

98988028

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