美团酒店订单10分钟内申请取消不退款

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我于2025年,6月6日在美团订购海外酒店三天,刚订完,因为特殊原因不能入住,10分钟之内就打电话申请取消,美团说代理商不给退,代理商就是天津西瓜旅游公司,就是美团自己的公司,三千多块钱一分不给退.根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平的法律原则,其行为无异于强制交易,侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“格式条款",违反了契约自由精神与契约平等。申请全额退款

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