未成年人和平精英游戏充值投诉

网友保保_3z447vKl 2025-06-14

处理中

回湖消费过程:寒假期月间玩游东戏使用的是已故哥哥的手机玩了和平精英在认识到自己过度费后将钱花在了不必要的地方、后续我会树立正确的清贵观改进消费行为、将钱精打细算的用.游戏充值是我的一时冲动、后终我会饭正以上内容是未成年孩子写的。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-15 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 19:56:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-14 19:24:52

投诉信息

和平精英

投诉问题：

游戏设定问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

6266元

投诉编号：

98990553

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