申通快递实际费用与预估不符，要求退件退费
网友保保_PTQc9NWx
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我于2025年6月14日在快递101平台下单了申通快递，出现损害消费者知情权和自主权的问题，原先预估费用是5.5，后来快递实际费用超过预估费用很多，但并未告知和确认就已经发货，侵害了我作为消费者知道快递实际费用和确认是否要寄的权益，我的诉求是要求退回快递并退回费用。
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商品寄件费用预估是5.5，但是快递员确认时只告知了需要增收的包装费，并未告知快递本身会超过预估费用很多，寄出前也并未和我确认，我进行了拦截操作，已送达但是未回应
快递平台告知24小时内进行确认，我于24小时内以各种方式进行了快递拦截处理，但并未成功
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