申通快递延误导致植物*亡且客服拒不赔偿

网友保保_bc8c6e57

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本人于2025年6月2日微信转账购买了3颗植物,价值42元,6月3日卖家通过申通快递发货,正常情况下5号下午应该收到快件,可是物流一直处于3号揽收就无物流更新,本人联系了物流公司,申通客服查询得知拦收后漏件了,一直还在发货地没上运输车,我跟客服说这个里面是植物,延迟了时间植物*亡卖家没售后的,申通客服当时承诺说收到快件有任何问题是可以申请理赔,经历4天,6号下午才收到快件,植物闷根*亡了,我跟卖家沟通,只答应赔付8块,我联系了申通物流公司,因为物流延续导致植物*亡,申请赔付,申通客服加了本人微信,我提供了购买和转账记录,可是直到12号,申通客服一直不跟进回复本人,推脱赔付,出尔反尔,忘*台能帮助本人申请理赔

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投诉信息
申通快递 申通快递客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
42元
投诉编号:
98980719
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