淘宝退货退款被拒，商家拒签且平台拖延处理

网友保保_wI7fPQ8g 2025-06-14

已完结

2025年5月购买破壁机刀片，使用过程中生锈，淘宝平台支持退货退款，但东西退回去以后商家拒签，淘宝包庇商家，一直拖延退款

投诉进度

用户申请完结

2025-06-15 11:27:29

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退款

消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 22:31:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-14 22:18:24

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

288元

投诉编号：

98991269

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