智租换电虚假宣传且拒绝合理退款

网友保保_o0X2D8iR 2025-06-14

处理中

2025年6月12日8:25分在玉翠新村那里119元租30天/10次卡48v的电池回去后发现车子无法启动店家才说只能租60v的后打客服电话说电池还回去也无法退款但后面又说我半小时内把剩余九次卡退了并且24小时内先购买60v的电池相同套餐才能给我退剩余的九次（109元）但是也并没有退我没有用的那次也需要扣我12元我不明白这么大的集团为什么要靠坑害平民百姓的血汗钱？出现了霸王条款我的诉求是把我的购买套餐全额退款

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消费保投诉平台跟进

2025-06-15 08:00:51

跟进内容

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2025-06-15 00:02:28

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用户发起投诉

2025-06-14 22:57:49

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款解释/道歉改善服务

涉诉金额：

119元

投诉编号：

98991408

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