闲鱼购买手机货不对板且商家拒绝退货退款
网友保保_kMpDl7Fc
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本人于闲鱼买了一台二手手机商家说是14promax国行原装256G电池为90 我问了几遍商家说有爱思检测报告给我看了并且说收到货跟描述不符十天内可以退货退款今天收到货了手机没有恢复出厂设置并且设有密码商家打电话过来要我先确认收货他那边才能查的到密码并且说要售后加我QQ告诉我密码我确认了发过来密码打开后发现发过来的是美版128G的 并且电池是88货不对板 开机不到半小时关机了并且现在打不开了这不是欺*敲诈消费者吗我找商家协商已读不回打电话不接我投诉了因为不理睬并且说投诉了就不管要我等着 要我撤诉才能帮我解决我的诉求很简单要求退货退款
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商家已读不回冷处理 故意欺诈 闲鱼为什么会要诈骗犯在平台卖东西?我的诉求就是给我退货退款我也不要他赔偿 为什么 发的是假货 买家没有权利退货退款吗

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卖家发的是假货 并且存在故意欺瞒 故意行骗 并且诱导我确认收货给密码被我发现手机不对不予采理 已读不回 卖假货这么嚣张吗

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现在商家已读不回 明显就是故意欺诈消费者 团伙作案 现在骗子都这么明目张胆了吗 工作人员帮帮忙 我要他处理退货退款

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商家说要售后加我 售后却说我无法选择手机型号发什么我就用什么 我买的时候都问清楚了并且付款上面写着是国行256 全原的 发过来128美版还是爆炸机 开了机半小时不到就坏了还说我搞坏的 我要求退货退款 这些骗子怎么这么恶心

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商家一直不回信息 诱导我确认收货后才告诉我手机密码 打开发现手机不对我就要求要退货退款了 商家不处理并且说要我撤销投诉才给我解决 后续一直找他 不承认说我无法选择手机型号 他发什么我就用什么别无理取闹

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