中国移动学生餐问卷误开通业务扣费投诉

网友保保_z0qi6eSV 2025-06-15

处理中

因孩子学校要填写学生餐调查问卷，家人在情况不明的情况导致开通。只是要填写调查问卷怎么就跳转到移动业务去了？刚开通马上就退订了就扣20元。从开通到退订只有三四分钟时间怎么就要扣费了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-15 07:30:48

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-15 07:30:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-15 07:22:58

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明虚假宣传

投诉诉求：

退费解释费用减免

涉诉金额：

20元

投诉编号：

98992038

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