淘宝衣服质量有问题且退款无果要求处理

网友保保_enYg6qeu 2025-06-15

审核中

我于5月23日在淘宝购买衣服一件，当时分为线上线下两种方式付款，线上78元，线下400元。收到货后发现商品质量有问题，与商家沟通退款无果，当时立即问了淘宝官方客服，说先让我退货，等到对方签收够线上线下一起处理退款，于是我发货。对方于6月6日签收，之后一直拒不退款，找淘宝官方客服一直至今未处理，现要求对方将线下400元退给我

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2025-06-15 08:18:03

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用户发起投诉

2025-06-15 08:15:49

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

400元

投诉编号：

98992105

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