顺丰速运拦截失败导致货物损失及理赔无回复
网友保保_hD6mbHoe
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我司顺丰月结账号：53****9939 一、顺丰速运，SF3163****33994本单金额1010元 我司于2025年4月4日16:47联系顺丰速运（海洋大学店）发起拦截后，因网点未下发拦截工单，导致该笔天猫订单极速退款后，用户仍然收到货物，经与用户协商后未能取回货物，我司损失740元。 二、顺丰速运，SF3163****33999本单金额740元 我司于2025年5月1日 8:52联系顺丰速运（海洋大学店）发起拦截后，因网点未下发拦截工单并未经商家同意下发再派送工单，导致该笔天猫订单极速退款后，用户仍然收到货物，经与用户协商后未能取回货物，我司损失1010。 我司于5月19日向顺丰95338发起投诉及理赔，并多次主动联系网点询问理赔进度，但至今仍未收到任何答复以及理赔款 诉求：要求6月18日前完成理赔，累计金额1750元。 图1图2：群内通知网点操作拦截的记录。 图2图3：商品价值截图。 图4图5：群捏多次主动联系网点沟通，无任何回复。
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