中国人保临夏公司理赔结案延迟导致保费增加
网友保保_fFj7q4yK
已完结
我要投诉中国人保临夏公司，我在中国人保临夏公司投保了一辆车，2023年3月8日和别人的车发生了刮蹭，当时叫了保险工作人员，交警写了裁决，对方车去了修理厂，10天就修好了，保险公司赔付了对方修车费用650元。在我不知情的情况下工作人员违规操作，一年四个月后的2014年7月24日才结案（正常结案30天内）。今年保险到期需要投保，中国人保告知我2024年7月24日有结案的交通事故，导致2025年保费增加。和中国人保沟通，他们相互扯皮，不给我合理解释，也迟迟不解决，影响我按时投保。我想问一下一个轻微交通事故托一年四个月结案是什么意思？限24小时内给我答复，因为保险快到期已经影响了我车辆的正常运营。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
已承诺星期一给合理答。
解决方式
已解决
解决方案
退保,其它
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
