申诉材料被拒，腾讯游戏涉嫌歧视消费者权益
网友保保_b255c34d
已完结
去年申请的QQ创建一个账号一直没玩，几年周年庆回归准备玩玩，创建新角色兵切充值了2000元人民币左右，当天下午就弹出了要进行人脸安全模式认证的内容。 根据公开平台反馈（抖音/B站/小红书大量案例），其他用户通过相同申诉流程（提交手持身份证照片）已成功清除非本人绑定账号。腾讯游戏安全中心对我提交的合法材料拒不处理，已构成对消费者的歧视性对待，严重违反《消费者权益保护法》第十条。 要求腾讯游戏安全中心在24小时内解除我身份证（61****199****87017）下所有非本人绑定的QQ账号.
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
无法提供本人信息验证的5个账号，答非所问。提供语音沟通无法接通，遇到问题就推脱
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