未成年人瞒充近两万元,申请全额退款

网友保保_raSaro68

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近期,我发现孩子在2025年瞒着我们,在游戏进行充值。通过查询支付记录,共计消费近两万元,主要用于购买游戏内虚拟道具、皮肤等。发现后,申请未成年人退款。 可我们提供的支付记录清晰完整,且根据《民法典》相关规定,未成年人这类大额未经家长同意的消费应作无效处理。希望游戏运营方理应全额退款。 希望感谢平台为消费者提供的帮助,期待问题能得到妥善解决。进行申诉,根据民法典第19条,8周岁以上的未成年人为限制民事行为的能力。实施民事法律行为需要由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。孩子的充值行为发生在我不知情且不同意的情况下,我的诉求是该平台退还所有的充值费用

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