拼多多词典笔退货被拒,涉嫌虚假宣传及售后问题

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本人与2025年6月4日在拼多多品牌好货店铺购买科大讯飞X8词典笔,发货地址广东揭阳揭东区KH公司普宁云仓服务部,2025年6月6号收到货开机试用发现发现读取查询结果不正确,申请退货退款。由于本人回老家不在居住地。于2025年6月11日回到居住地寄回商家产品。商家在2025年6月13日收到商品以产品开机试用,等于激活为由,拒绝退款店铺首页显示七天无理由退换,商家却把开机试用后不支持退款放在产品详情的最后一页。既然不支持试 用,为何店铺主页还显示七天无理由呢?为何商家不不支持试用放在最显眼的位置,而是放在最后一页。这难道不是在误导消费者强买强卖的一种行为吗?词典笔我不试用怎么知道读取查询的结果是否正确或者有误。科大讯飞旗舰店支持15天试用,本人合理怀疑拼多多品牌好货店铺所售产品是不是正品。诉求:全额退款严查此店。

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