转转平台购买手机存在质量问题且售后不作为要求退一赔三

网友保保_vFZBX7Ap

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本人2025年4月5日在转转二手平台购买一部99新苹果15pormax 512G手机,商家验机报告显示无任何质量问题,及更换配件等情况。本人当时就立即购买,使用一个多月后6月11日发现手机有严重的质量问题,1、手机前屏幕玻璃更换,2、手机后盖更换,3、后摄像头有灰尘。4、前屏幕有凸起。等等系列问题。出现问题后本人积极与平台协商,但是商家拖延时间,不给处理。现要求平台按照中华人民共和国消费者权益保护法,平台存在欺诈消费者的行为,要求退一赔三

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