新知空间科技终身VIP试用虚假宣传且客服不作为

网友保保_0267c47b 2025-06-16

处理中

2023年12月8号，我在星知卫星上充了168块钱，说试用终身vip 然后现在却说使用额度已用完。投诉和客服都没有用打电话过去还是ai接听

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-30 15:54:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-06-17 17:05:54

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-16 14:52:15

投诉信息

新知空间科技

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传充值不到账

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

168元

投诉编号：

98999003

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