添可洗地机多次维修仍无法使用且存在乱收费问题

网友保保_j1H5OD7l

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买了添可二年未用,今年处使用了几次,就出现因污水桶水已满灯一直闪烁,无法正常运转,在4月18日自己开车去上海虹梅南路维修点维修,收费280元,说是保修三个月,结果洗地机带回,只使用一次,又老毛病不能使用,我在5月26日又驱车去送修,结果说维修点已关闭,多次询问,来回折腾几次,才得知可去上海闵行的中谊路维修点维修,结果需要收费158元,我提出异议,数次电询及投诉,后来添可回复也都是同样毛病(电解水增配版)更换,再收费158元属于乱收费。且维修点更换地址,平台和客服都不知道,是我多次询问才告知,事后也不致歉,客服敷衍了事,拖延,也不告知工号和称呼,管理和服务质量很差。我投诉多次,直到今天还不解决

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