兴业银行信用卡未经告知扣年费6300元，要求退款
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已完结
事情经过：2018年兴业银行信用卡业务员到公司推销信用卡，各种推销说有信用卡可以应急不用也没有影响，在业务员游说之下办理了一张额度2万的信用卡（并未告知每年有900元的年费），在使用期间都按时还款，银行提示还多少就还多少，在这7年时间中，兴业银行没有任何一个电话和一条短信告知在每年1月扣除了我900元的年费！直至我2025年5月申请注销信用卡的时候业务员打回访电话才告知每年扣了我900元年费！7年共计扣了6300元年费！业务员说有所谓的VIP服务，但是7年时间已来我并未使用过任何的vip服务，且对扣年费的事情好不知情，根据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权，银行在扣除信用卡年费前，有义务通知持卡人。若银行未履行此义务，持卡人可要求银行退还已扣年费。所以我现在要求兴业银行信用卡退还我6300元年费！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
兴业银行回复：已收到您的来邮，已为您反馈相关部门核实处理。谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
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