青时游戏-青云诀之伏魔游戏冠名活动充值后客服拒绝更改服务区名称

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我于2025年2月15日在微信小程序看到青云诀之伏魔这款游戏,并且进入游戏体验,在,并于2025年5月1日至5月7日充值哒3万的都冠名活动,冠名活动有服务去更改服务区的的名称,客服没有更改我所在的服务区名称而且更改了别的服务区,在2025年6月16日我与客服沟通,让帮忙更改过来,客服拒绝更改,并且要求让我在次充值冠名活动,才可更改服务区名字,而后我要求投诉,客服回复没有投诉方案,只有反馈意见。我听到后,要求退款所有充值金额,客服拒绝我的退款

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补充内容
诱惑力大。后台诱惑也大,游戏内诱惑也大。叫你忍不住充值,宠后跟想要的结果有不一样,说好冠名的服务器的服改名字,却迟迟不改,在我催的情况下才改,改了名字的服务区,又不是我在的服务区,服务让我非常不满意,游戏让我体验的很累!很烦。麻烦退款处理。
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