苹果支付夜间盗刷花呗上万元，退款无门
网友保保_6K3WeW0w
已完结
20256.11号莫名其妙被盗刷花呗两笔钱680通过苹果免密支付充值游戏里面6.14晚上十一点多.分别15号凌晨十二点又盗刷四笔钱分别2988.两笔2998.一笔680加起来一共10898都是晚上睡觉的的时候盗刷的让你防不胜防，为说让你去找银行找支付宝客服让我去找苹果客服退款申请被拒了难道这些事没人管了吗只能自认倒霉
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。（在给400客服拨打电话后，记得记录客服工号，如果客服无法帮助解决问题，一定要求客服帮助将纠纷记录，并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复，您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为）。
您也可以尝试通过APP找到软件的运营商家，或者通过苹果客服索要软件商的电话，联系交涉解决。
对于苹果支付违规扣费，目前最有效的办法是上12315或12345平台，提交“苹果电脑贸易（上海）有限公司”的投诉（可以多次投诉，网上看到有网友提交投诉后“不予受理”，后来重新详细投诉，维权成功）谢谢！
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
