主播承诺无理由退货却遭商家拒绝,请求平台介入
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已完结
本人于2025年6月7日经纤提馆直播间购买了名为UPC-1靶向控体饮,1109元两盒,本人使用优惠券后87元两盒,直播间主播宣传为减肥产品,掉秤惊人,并承诺试用一盒,7天无理由退货,到货后发现购买产品已下架且使用2日后无任何效果,惊觉该产品为虚假宣传后申请退货退款,商家收到货后以包装已拆影响二次销售为由拒绝了退款申请,本人有主播直播宣传试喝无理由退款的录屏,仲裁举证无法上传视频,申请平台根据直播回复内容来判断,一直在处理阶段迟迟未处理。