抖音商城自动扣款未告知要求退款

网友保保_wlYeC6PD 2025-06-17

已完结

我于2025年6月10日用1元体验会员买了体验会员，然后在完全不知情的情况下于6月16抖音自动扣款659元，在这之前从没收到过任何告知，我要求全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-06-17 13:58:30

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，请详细填写投诉内容（纠纷内容一定要详细），明确被投诉方名称及提供购买平台的扣款凭证、支付详情页截图，企业联系方式和订单号，消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！

消费保投诉平台审核通过

2025-06-17 11:59:03

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-17 11:14:20

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

659元

投诉编号：

99003464

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