星巴克优惠券使用受限,换购变套餐问题

网友保保_34346107

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在星巴克买了两杯咖啡,有第二杯半价的券,用了券,去结账的时候弹出窗口,➕9.9换购,(可选两个商品,)加完了换购最后结账时候,我选的换购商品变成了套餐,然后在这个套餐的基础上,不让我使用第二杯半价的券!我明明选的换购商品,为啥给我变成了套餐,换购不是在我结账的基础上加钱吗?打人工客服,人工表示没有投诉途径,并不予解决问题!

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