山姆会员店拒绝7天无理由退货且态度强硬

网友保保_0rqafoUq

处理中

6月14日在山姆购买了一箱雀巢肽敏舒深度水解配方奶粉。宝宝因为湿疹,去医院经过医生诊断后,我家宝宝是敏感体质,不适合这款奶粉。在包装完整,未拆封,也不影响二次销售的情况下,我在山姆APP申请7天无理由退货,被山姆会员店售后员工电话拒绝,且态度强硬让去12315投诉。 诉求:按照7天无理由退货退款,货更换等值其它品牌奶粉。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像