361度儿童鞋底变形商家拒退换且推诿售后
网友保保_L5xifHuw
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我于2025年4月20日在呼和浩特市中山西路维多利时代城4楼361度kids购买一双儿童运动鞋，价格338元，穿了1个多月，洗了2次，其中一只鞋底出现严重变形，无法再继续使用。找商家售后，商家各种推诿，还说必须让我把鞋底刷白才能售后。后来又回复说这种情况不属于三包范围，属于我人为保管不当，我想请问，保管不当为什么只有一只鞋鞋底变形？三包范围不是三个月之内出现质量问题包退包换吗？我认为商家售后极其不负责任，严重侵害消费者权益。我的诉求是退货或者换货。
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