荣耀手环9虚假宣传无独立听歌功能拒绝赔偿

网友保保_Ym52Zn8q 2025-06-17

已完结

本人于2025年5月14日于淘宝荣耀官方旗舰店购买产品荣耀手环9，购买前经朋友咨询该手环具有独立听歌功能，便与朋友共同购买该手环，实际该手环无此功能。本人提供了朋友咨询记录以及朋友和本人的聊天记录，荣耀旗舰店以非本人咨询为由拒绝赔偿本人损失。

投诉进度

用户申请完结

2025-06-18 11:34:37

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-06-18 08:01:00

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-17 22:37:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-17 14:29:11

投诉信息

荣耀天猫店

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

145元

投诉编号：

99004895

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