荣耀平板GT弯曲问题，申请退货被拒且处理拖延

网友保保_xKMlOPAU 2025-06-18

处理中

6.1收到荣耀平板gt，发现平板弯曲反馈淘宝旗舰店客服后，专员回复赔偿一个电子秤。我申请退货重买被驳回。淘宝旗舰店写的七天无理由退货，15天内退货退款。多次反馈后，陆续有专员联系，我在线上购买不能退货，协商后于6.12去了线下检测点检测申请换货，直到现在将近20天未处理。请问荣耀七天无理由退货是虚假宣传吗？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-19 08:00:56

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-18 22:04:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-18 21:10:14

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投诉信息

荣耀天猫店

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

改善服务解释更换

涉诉金额：

1450元

投诉编号：

99013242

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