高德地图订单取消遭拒,涉嫌虚假宣传及强占资金

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我于2025年6月17日在高德地图上预定北京酒店6月28日住宿一套 下单后 接到孩子学校活动电话,要改变行程 了,立即联系酒店取消订单 酒店同意 但是高德及其服务商航班管家多次以酒店拒绝取消无根据的理由拒绝我取消订单要求 我后联系酒店得知 酒店位于高德及其供货商有合作协议,高德与其供货商收取我的款项后 并未向酒店支付任何款项 甚至没有系统发单 仅给酒店打个电话预定房间,酒店明确该笔订单可以取消,但高德及其以服务商谎称酒店拒绝,强占我的资金,严重怀疑高德及其服务商是否有中介资质,恶意*取客人资金

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